✨ Termeni și condiții generale – Top Majice d.o.o.

Aceste condiții generale se aplică tuturor utilizatorilor magazinului online www.top-tricouri.com, administrat de:

Top Majice d.o.o.
Cesta 24. junija 33
1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenia
📧 E-mail: info@top-tricouri.com
💳 Cod de TVA: SI61905666
📑 Număr de înregistrare: 3886573000
🏦 IBAN: SI56 3500 1000 1834 279 (BKS BANK AG)

---

💰 Prețuri și metode de plată

• Card de credit sau de debit (Visa, Mastercard, American Express) – prin procesatorul de plăți Stripe
• Apple Pay și Google Pay – acolo unde sunt disponibile

🚚 Livrare și costuri de transport

• Costul livrării cu GLS este de 25 lei pentru toate localitățile din România; poți alege și livrarea la GLS easybox.
• Ridicarea personală nu este posibilă.
• Fiecare produs este imprimat la comandă în 1–3 zile lucrătoare. Livrarea este efectuată de compania de curierat GLS și durează de obicei 2–5 zile lucrătoare.

🔒 Protecția datelor personale

Top Majice d.o.o. respectă confidențialitatea tuturor utilizatorilor. Colectăm: nume, prenume, adresă, e-mail și număr de telefon. Utilizatorul poate solicita oricând vizualizarea, corectarea sau ștergerea datelor sale.

🔄 Lipsuri materiale și retururi

În caz de lipsă materială, vă rugăm să ne anunțați în scris cu o descriere detaliată. Dreptul de retragere din contract poate fi exercitat în termen de 14 zile de la primirea produsului. Produsul trebuie să fie neutilizat, nedeteriorat și în ambalajul original.

Produsele personalizate (de ex. tricouri cu text la comandă) nu pot fi returnate.

Tricourile standard din catalog, cu imprimeul prezentat, beneficiază de retur în 14 zile. Pentru retragerea fără defect, clientul plătește costul transportului de retur. Trimite cererea la info@top-tricouri.com și returnează produsul la Top Majice d.o.o., Cesta 24. junija 33, 1231 Ljubljana – Črnuče, Slovenia. Pentru produse defecte sau greșite, costul transportului este suportat de noi.

Rambursarea banilor este procesată în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.

📩 Comunicare

Mesajele promoționale vor fi clar marcate. La cererea utilizatorului, trimiterea acestora va fi oprită imediat.

⚠️ Declarație de răspundere

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul fără notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt ilustrative.

📌 Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi trimise la: info@top-tricouri.com sau prin poștă la adresa de mai sus.

Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă și nu recunoaștem un furnizor extern de soluționare alternativă a disputelor.

📝 Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat atunci când clientul primește un e-mail de confirmare cu statutul „În procesare”. Acesta este stocat timp de un an și poate fi furnizat la cerere.

©️ Drepturi de autor

Toate conținuturile magazinului online sunt protejate prin drepturi de autor. Copierea fără permisiune nu este permisă.